Desde que empezamos a trabajar con nuestros clientes hemos ayudado a mejorar su servicio de objetos perdidos y estamos encantados con el feedback recibido. No hemos podido evitar la tentación de hacer un recopilatorio de todos esos comentarios que nos han llegado por mail, redes sociales y encuestas de satisfacción.
Gracias a estos comentarios que nos dan más fuerza, seguiremos trabajando duro para mejorar el servicio y así poder hacer llegar a mucha más gente sus pertenencias perdidas a lo largo de todo el mundo.
¡Muchas gracias por confiar en nosotros!
| Fecha | Comentario |
| Marzo 2020 | Tantissime grazie a Voi per la Vostra gentilezza. |
| Marzo 2020 | Thank you for the great service in finding and returning my lost IPad. You made my day… ?????? |
| Marzo 2020 | Mon iPad à été retrouvé et livré très rapidement. Merci beaucoup pour votre efficacité ! |
| Marzo 2020 | ¡Bravo! ¡Y Gracias por la eficacia, rapidez y honestidad del personal! |
| Febrero 2020 | Thank you! Gracias! For sending me back my forgotten favourite reading glasses! Your service was perfect and very much appreciated ?? |
| Febrero 2020 | It was a birthday present which I left on the plane by accident. Thank you for your support. I just received my parcel. I’m very happy to have it back. |
| Febrero 2020 | Cuando el lunes por la mañana te dejas el bolso en el avión de Quito a Madrid y en dos días te llega a casa (con TODO su atractivo contenido), no puedes más que reafirmarte en la idea de que existe mucha gente buena (¡la mayoría!). ¡Gracias Iberia! ¡Gracias Foundspot! |
| Enero 2020 | Rapidez y eficacia en la búsqueda objeto perdido muy impprtante |
| Enero 2020 | Me ha impresionado la calidad del servicio y del seguimiento, no dudo en recomendar Foundspot y, sabiendo que dedican parte de sus beneficios a la lucha contra el cáncer, con más razón todavía. ¡Gracias Foundspot! |
| Julio 2018 | This system is great, it took four days for the confirmation and once you get the confirmation is so easy and simple to use, thanks for finding my jacket! |
| Junio 2018 | ¡ Estoy perfectamente satisfecha por el servicio «Iberia» a todos los puntos de vista! |
| Marzo 2018 | HA RESULTADO TODO MUCHO MÁS SENCILLO QUE LO ESPERADO. GRACIAS !!!!! |
| Abril 2018 | Gracias por devolverme mi objeto perdido ? |
| Junio 2018 | Servicio fantástico y en este caso muy eficaz. Muchas gracias |
| Junio 2018 | Im very thankful and happy for your services, im glad my documentation was found. I loved flying with Iberia. Thank you again, Elizabeth |
| Febrero 2018 | Servizio efficiente |
| Junio 2018 | It’s easy to use. Thank you!!! |
| Junio 2018 | Muy conforme con el servicio de objetos extraviados |
| Noviembre 2018 | Agradezco al equipo de objetos perdidos, tanto Iberia-Foundspot así como OEX iberia ya que dentro del objeto perdido que reporté había una suma de dinero importante la cual me ha sido devuelta. Es bueno saber que aún existen personas honradas y mi enhorabuena a todo el equipo por su honestidad y también por el proceso de gestión que existe para este servicio. Nuevamente, muchísimas gracias. |
| Julio 2018 | Thank you so much for the great news about my lost camera!! Muchas gracias:) |
| Enero 2019 | Estoy muy contenta con el servicio. El objeto perdido era muy importante para mi y no tenia esperanzas de que fuese encontrado. Les doy las gracias con todas mis fuerzas. |
| Agosto 2018 | Todo super bien!! Honesto, rápido, Ahora sólo falta que llegue ? Gracias |
| Marzo 2019 | Merci vivement aux personnels de Air Iberia qui ont fait preuve d’honneteté, d’écoute et de diligence et qui nous ont permis de récupérer l’Ipad que nous avions oublié le 15/02 dans l’avion Nantes-Madrid. Nous sommes heureux d’être à nouveau en possession de notre iPad. Merci. Bien cordialement |
| Septiembre 2018 | Muchas gracias por todo |
| Spetiembre 2018 | Gracias!!!!! Servicio excelente |
| Septiembre 2018 | Funciona muy bien y es muy fácil acceder a él. Muchísimas Gracias. |
| Enero 2018 | Easy |
| Diciembre 2018 | Excelente gestión |
| Agosto 2018 | Gracias por el servicio! |
| Enero 2019 | Excelente servicio, gracias |
| Febrero 2019 | El atendimiento de la persona que me llamo por teléfono, exquisito |
| Febrero 2019 | No pensé que recuperaría el objeto y mucho menos con otras cosas que llevaba dentro. Ha sido muy satisfactorio poder recuperarlo. Muchas gracias |
| Febrero 2019 | Estou muitíssimo bem impressionada com os serviços da Iberia. Os mais sinceros parabéns. |
| Agosto 2018 | A big THANK YOU |
| Marzo 2019 | SERVICIO SUPER EFICIENTE Y RAPIDO, UNA MARAVILLA. GRACIAS |
| Marzo 2019 | La verdad es que si es mi Ipad que creo que si, lo agradeceré toda mi vida. Gran servicio, amabilidad y profesionalidad. |
| Abril 2019 | Me ha parecido un servicio estupendo, lo voy a compartir a todos mis conocidos. |
