En enero de 2019, se puso en marcha el proyecto, llamado «Alcobendas Encuentra» gracias a Foundspot (objetosperdidos.alcobendas.org). Foundspot, es la empresa innovadora que optimiza y automatiza toda la gestión de los objetos perdidos de la ciudadanía de Alcobendas.
Alcobendas Encuentra, es el punto de unión entre la persona que ha perdido algo y la policía local haciendo que todo el proceso de recuperación de un objeto sea más sencillo y rápido. El proceso evita cientos de llamadas y correos electrónicos innecesarios, ya que toda la comunicación entre el afectado que pierde algo y la oficina de objetos perdidos del ayuntamiento, es automática.
Desde enero de 2019 hasta finales de marzo de 2020, se han devuelto a sus dueños un total de 643 objetos perdidos en la vía pública gracias al servicio municipal que presta la Policía Local. Los objetos que han sido devueltos, alcanzan una valoración global que ronda los 44.000€.
A lo largo de este tiempo ayudando a recuperar objetos perdidos en el municipio de Alcobendas, hemos conseguido unos números muy importantes y con los que damos un servicio muy valioso al ciudadano. Vamos con alguno de los números de «Alcobendas Encuentra»:
- Los tres objetos más perdidos son:
1. DNI – 25,4% del total de objetos
2. Tarjetas – Carnets – Otras tarjetas – 11% del total de objetos
3. Teléfonos móviles – 10% del total de objetos
- Los 3 meses con más pérdida de objetos fueron:
1. Mayo – 11% del total de objetos
2. Octubre – 9,8% del total de objetos
3. Febrero – 9,5% del total de objetos
- Otro dato a comentar, es que el distrito con más pérdidas ha sido «Distrito Centro» seguido de «Distrito Norte».
Alcobendas, fue el primer ayuntamiento de España en implantar este sistema novedoso que se apoya en las nuevas tecnologías.
Para la Policía Local, «la plataforma ha supuesto una importante mejora en la gestión interna y en la información que ofrece al ciudadano. Entre otras ventajas, destaca la desaparición de los libros-registro en papel y la inmediatez de la información«.
Con «Alcobendas Encuentra» el ciudadano puede comunicar la pérdida de un objeto desde su propio móvil u ordenador y recibir una respuesta de la Policía Local a través del mismo medio.
Toda la información está disponible para los agentes que trabajan en cada una de las tres bases policiales, donde también pueden informar a los ciudadanos presencialmente.
