Preguntas Frecuentes

Resuelve tus dudas

No, para evitar que un usuario pueda reclamar algo que no es suyo las notificaciones son gestionadas solo por un sistema interno de coincidencias.

Las notificaciones son en tiempo real. Tan pronto encontremos una coincidencia usted será notificado.

Por supuesto. Te ofrecemos la posibilidad de aportar información básica, únicamente para que Foundspot pueda contactar contigo.

Si lo has encontrado por tu cuenta puedes darlo de baja tú mismo en la web. Foundspot te lo agradecerá para evitar posibles coincidencias erróneas.

Nada más finalizar el proceso de coincidencia y te hayas puesto en contacto con la otra persona, tu objeto se retirará automáticamente de la búsqueda activa de coincidencias.

Si no has recibido un email de coincidencia con tu objeto perdido, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Revisa tu carpeta de Spam o Correo no deseado: A veces, los correos electrónicos pueden ser filtrados automáticamente como spam.

2. Paciencia: Asegúrate de haber esperado el tiempo indicado en la información del apartado “cómo funciona” para recibir el email de coincidencia. El proceso de búsqueda y coincidencia de objetos perdidos puede llevar un tiempo, dependiendo de la disponibilidad y carga de trabajo del equipo encargado.

3. Si tras revisar Spam y esperar un tiempo razonable no has recibido el correo de coincidencia, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros a:

Perfectamente.Por ello es muy importante que los founders validen correctamente las notificaciones, tanto si han perdido como si han encontrado algo.

1. Es una forma de agradecer el servicio que ofrece la plataforma.2. Para ayudar a más personas a recuperar sus pertenencias perdidas.3. Beneficiarás a la gente necesitada con los fondos.

El 30% del beneficio generado anualmente, se destinan íntegramente a proyectos sociales de carácter local e internacional. Cada año, nuestras donaciones, se dirigen a diferentes proyectos. En nuestros comienzos hemos colaborado con la ONG Anawim en Perú y desde 2019 estamos colaborando con la Asociación Española Contra el Cáncer.

En Foundspot hemos decidido donar el 30% de los beneficios que genera la empresa a proyectos sociales y esperamos poder aumentar pronto ese porcentaje y destinar más fondos a ayudar.En estos primeros años, están siendo destinados a la ONG Anawim en Perú y a la Asociación Española Contra el Cáncer.

Los 5 packs disponibles dependen del volumen de objetos perdidos que se gestionen en la organización, el alcance (número de centros, marcas, espacios, etc. donde se va a utilizar la plataforma) y el número de las personalizaciones que se necesiten: una personalización para varias marcas, centros, etc. o una para cada una.

Aumentar el éxito de tu gestión en más de un 80%, ahorrar a tus usuarios cada año cientos de miles de euros en valor de sus objetos perdidos (más todo su valor sentimental), reducir la gestión al personal dedicado y a los usuarios en más de un 500% (de semanas a pocos días) y tener un proceso mucho más sencillo y cómodo para tus usuarios

Para comenzar a trabajar con la plataforma Foundspot, solamente se necesita acceso a internet e iniciar sesión con las claves que te proporcionamos. Entregamos la(s) url(s) de la(s) plataforma(s) personalizada(s) para que la organización la(s) incorpore a sus páginas webs, apps, etc.

En Foundspot concedemos licencias de uso anual de la plataforma personalizada y damos soporte técnico a nuestros clientes. La gestión física de recogida, almacenamiento y salida de los objetos recuperados es realizada 100% por el personal de cada organización, así como la gestión digital de las coincidencias de los objetos.