FAQs

Résolvez vos doutes

Non, ce n’est pas possible. Foundspot ne publie aucune information des utilisateurs pour éviter qu’une personne puisse réclamer ce qui ne lui appartient pas. Toutes les informations sont gérées en interne pas le système de coïncidences afin de ne mettre en contact que les personnes qui ont perdu ou trouvé le même objet ou animal de compagnie.

Les informations sont en temps réel. Dès que les deux parties nous indiquent l’objet ou l’animal de compagnie perdu/trouvé, nous leur envoyons une notification afin qu’elles puissent se mettre en contact.

Bien évidement. Nous t’offrons la possibilité de ne nous indiquer ton courriel et ton nom afin que Foundspot puisse te contacter.

Nous t’offrons aussi la possibilité de t’enregistrer via Facebook, Google+ ou avec notre propre identifiant.

Dans le courriel que Foundspot envoie à un utilisateur pour le prévenir que son objet a été trouvé, il y a une option pour confirmer qu’il s’agit effectivement de l’objet recherché ou pas. Si ce n’est pas le cas, l’objet est éliminé automatiquement de la liste de recherche de coïncidences.

Foundspot facilite la connexion de ceux qui trouvent quelque chose avec ceux qui l’ont perdu, grâce à un algorithme qui détecte automatiquement les correspondances et gère l’envoi automatique de notifications aux parties en cas de correspondance. Foundspot ne reçoit, ne garde ni ne livre aucun objet perdu ou trouvé. Cette tâche est accomplie par chaque personne qui, de bonne foi, souhaite restituer la trouvaille à son propriétaire.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail correspondant à votre objet perdu, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

  1. Vérifiez votre dossier Spam ou Courrier indésirable : Parfois, les e-mails peuvent être automatiquement filtrés comme spam.

  2. Soyez patient : Assurez-vous d’avoir attendu le délai indiqué dans la section « comment ça fonctionne » pour recevoir l’e-mail correspondant. Le processus de recherche et de correspondance des objets perdus peut prendre du temps, en fonction de la disponibilité et de la charge de travail de l’équipe responsable.

  3. Si, après avoir vérifié votre dossier Spam et attendu un délai raisonnable, vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail correspondant, nous vous recommandons de nous contacter à l’adresse suivante :

  1. C’est une façon de remercier le service offert par la plate-forme. Ainsi, FoundSpot pourra continuer à aider d’autres personnes à retrouver ce qu’elles cherchent.

  2. Afin de faire connaître FoundSpot.

  3. Pour contribuer aux projets sociaux en faveur de ceux qui en ont le plus besoin.

Les dons, ainsi que les recettes dues à la publicité, seront destinés au soutien de la plate-forme et à plusieurs projets sociaux. 30% des bénéfices seront destinés à :

50% projets nationaux : la moitié des dons reçus dans un pays déterminé seront investis dans des projets sociaux de ce même pays

50% projets internationaux : l’autre moitié des fonds destinés aux projets sociaux sera destinée aux pays où le besoin humanitaire est le plus grand et où notre aide est la plus nécessaire.

En analysant les prévisions de recettes en ce début de projet Foundspot, nous avons calculé que c’est le pourcentage que nous pourrons donner tout en dédiant le reste des bénéfices à la diffusion de Foundspot dans le monde.

Nous espérons augmenter ce pourcentage dans un avenir proche afin de pouvoir aider plus de monde.

Parfaitement. Il est donc très important que les fondateurs valident correctement les notifications, qu’ils aient perdu ou trouvé quelque chose.

Foundspot facilite la mise en relatin de ceux qui trouvent quelque chose avec ceux qui l’ont perdu grâce à l’algorithme qui détecte automatiquement les correspondances et gère l’envoi automatique des notifications aux parties en cas de correspondance. Foundspot ne reçoit, ne garde ni ne livre aucun animal de compagnie perdu ou trouvé. Cette tâche est accomplie par chaque personne qui, de bonne foi, souhaite restituer la l´objet perdu à son propriétaire.

Les 5 packs disponibles dépendent du volume d’objets perdus et trouvés gérés dans l’organisation, du périmètre (nombre de centres, marques, espaces, etc. où la plateforme va être utilisée) et du nombre de personnalisations requises : une personnalisation pour plusieurs marques, centres, etc. ou une pour chacun.

Augmentez le succès de votre gestion de plus de 80%, économisez chaque année à vos utilisateurs des centaines de milliers d’euros sur la valeur de leurs objets perdus (plus toute sa valeur sentimentale), réduisez la gestion de plus de 500% (de quelques semaines à quelques jours) pour le personnel et les utilisateurs dédiés et ayez un processus beaucoup plus simple et confortable pour vos utilisateurs.

Chez Foundspot, nous accordons des licences annuelles pour l’utilisation de la plate-forme personnalisée et fournissons un support technique à nos clients. La gestion physique de la collecte, du stockage et de la sortie des objets récupérés est assurée à 100% par le personnel de chaque organisation, ainsi que la gestion numérique des coïncidences des objets.

Pour commencer à travailler avec la plateforme Foundspot, il vous suffit d’accéder à Internet et de vous connecter avec les identifiants et mots de passe que nous vous fournissons. Nous fournissons l’url de la ou des plates-formes personnalisées à l’organisation pour qu’elle les intègre à ses sites Web, applications, etc.